En esta página encontrará los términos y condiciones generales que se aplican al uso de nuestros servicios y sitio web.
Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta estos términos, que están diseñados para garantizar una relación justa, transparente y legal.
Léalos detenidamente, ya que contienen información importante sobre sus derechos, obligaciones y restricciones en virtud de la ley aplicable.
En estas condiciones de servicio, los siguientes términos tienen los significados descritos en este artículo (en mayúsculas).
Derechos de acceso
Todos los derechos contractuales de acceso, recepción y uso de los servicios de acuerdo con los protocolos y procedimientos técnicos establecidos por ArchX como parte del acuerdo entre las partes.
Servicio (s) adicional (s)
Todas las funciones, cuya descripción general se puede encontrar en el sitio web, que los clientes pueden solicitar además del paquete básico.
Administrador
Los servicios estándar que el Cliente puede utilizar a través de la Herramienta y/o la Aplicación y que pueden modificarse en el futuro: registro de horarios, información del proyecto, agenda, contactos, etc.
Comunicación
Todas las comunicaciones que ArchX envía por correo electrónico a intervalos regulares sobre anuncios relacionados con los Servicios, correos electrónicos administrativos y boletines informativos.
Cliente
Cualquier persona física o jurídica, así como cualquier persona que solicite servicios a ArchX en nombre o en beneficio de dicha persona jurídica y/o celebre un acuerdo con ArchX. Se considera que toda persona física tiene al menos 18 años.
Datos del cliente
Todo el contenido, la información y los datos, incluidos los datos personales, relacionados con (entre otros) clientes potenciales, socios comerciales o clientes del Cliente ingresados por el Cliente a través de los Servicios y cargados en la Herramienta o la Aplicación.
Prueba gratuita
La versión de prueba gratuita de la herramienta, que permite al cliente utilizar la herramienta y los servicios durante 30 días naturales antes de celebrar un acuerdo con ArchX.
Documentación
Toda la documentación proporcionada por ArchX con respecto a la Herramienta y los Servicios y al sitio web, incluida cualquier documentación, manual u otro material disponible en el sitio web.
Declaración de privacidad
Declaración de privacidad de ArchX en https://cloud.archx.eu/privacy
Servicios
Servicios en línea que permiten la gestión y la colaboración en línea, incluidos un sistema de gestión de relaciones, un calendario, una gestión de cotizaciones, una API y un módulo de planificación de proyectos.
Arco X
La empresa privada «ArchX», con domicilio social en Sint Kristoffelstraat 14 9860 Scheldewindeke,
POR CIERTO, BE 1010.832.446
Indemnizado
Todos los funcionarios, directores, socios, empleados y afiliados de ArchX.
Duración
El período inicial o extendido, es decir, mensual o anual, durante el cual el Cliente puede usar la Herramienta y los Servicios, según lo elija el Cliente al solicitar los Servicios.
Herramientas
La aplicación en línea desarrollada por ArchX bajo la marca «ArchX Cloud».
Usuario
Cualquier usuario del cliente, excepto el administrador, para el que el cliente también haya pedido una cuenta de usuario.
Cuenta de usuario
La cuenta de usuario, a la que un usuario puede acceder mediante su inicio de sesión personal para utilizar la herramienta y los servicios
Sitio web
https://cloud.archx.eu y todos los sitios web de ArchX en el país en el que opera ArchX.
Paquete básico
Los servicios estándar que el Cliente puede utilizar a través de la Herramienta y/o la Aplicación y que pueden modificarse en el futuro: registro de horarios, información del proyecto, agenda, contactos, etc.;
ArchX ha desarrollado una herramienta de ERP, gestión de proyectos y facturación que se integra con otras herramientas. Esta herramienta ofrece una integración de varios servicios que garantizan una gestión comercial más eficiente de sus clientes.
Cada relación comercial entre ArchX y el Cliente se rige por los términos de servicio incluidos en este documento.
Al solicitar los Servicios o celebrar un acuerdo con ArchX, incluida la suscripción al período de prueba gratuito, el Cliente reconoce haber leído estos términos de servicio y el Acuerdo de procesamiento de datos y, por lo tanto, los acepta. Los términos de servicio siempre prevalecen sobre los términos y condiciones generales del Cliente, incluso si establecen que son los únicos términos válidos.
La invalidez de una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales o de parte de ellas no afecta a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones y/o de la parte restante de la disposición en cuestión. En caso de invalidez, las partes negociarán la sustitución de la disposición inválida por una disposición equivalente que sea coherente con el espíritu de estos términos de servicio. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo, el tribunal competente puede reducir la disposición inválida a lo permitido (legalmente).
La falta (repetida) de ejercer un derecho por parte de ArchX solo puede interpretarse como una tolerancia a una situación determinada y no puede conducir a la pérdida de derechos.
Estas condiciones de servicio no afectan a los derechos legales obligatorios que la legislación belga para proteger a los consumidores otorga al consumidor-cliente.
ArchX se reserva el derecho de cambiar sus Términos de servicio en cualquier momento publicando un cambio en su sitio web. ArchX se compromete a informar de ello al Cliente mediante (i) un anuncio en su sitio web dentro de un período de tiempo razonable antes de la aplicación de las condiciones de servicio modificadas y/o (ii) a través de la comunicación de ArchX.
Estos términos de servicio deben leerse junto con la Declaración de privacidad de ArchX y pueden consultarse en el sitio web en cualquier momento.
Los catálogos, folletos, boletines informativos, prospectos, anuncios de ArchX y otros anuncios publicitarios, así como los anuncios en el sitio web, son completamente opcionales y el Cliente solo puede considerarlos como una invitación a solicitar los Servicios, a menos que se indique explícitamente lo contrario.
Cada oferta solo es válida para (i) un pedido específico y, por lo tanto, no se aplica automáticamente a pedidos posteriores (similares) ni (ii) durante la duración especificada en ella.
Cada cliente potencial tendrá la oportunidad de utilizar la ruta gratuita de forma gratuita después de registrarse a través del sitio web. Tras este registro, el cliente potencial recibirá un correo electrónico con la cuenta de administrador y la contraseña de activación.
El uso de la ruta gratuita se desactiva automáticamente tan pronto como hayan transcurrido 30 días naturales desde el registro en línea. Sin embargo, el cliente potencial tiene la opción de celebrar un acuerdo (definitivo) con ArchX en relación con los Servicios durante la vigencia del período de prueba gratuito, así como una vez finalizado el mismo, sujeto a las condiciones descritas en el artículo 5.
Cada cliente potencial tendrá la oportunidad de utilizar la ruta gratuita de forma gratuita después de registrarse a través del sitio web. Tras este registro, el cliente potencial recibirá un correo electrónico con la cuenta de administrador y la contraseña de activación.
El uso de la ruta gratuita se desactiva automáticamente tan pronto como hayan transcurrido 30 días naturales desde el registro en línea. Sin embargo, el cliente potencial tiene la opción de celebrar un acuerdo (definitivo) con ArchX en relación con los Servicios durante la vigencia del período de prueba gratuito, así como una vez finalizado el mismo, sujeto a las condiciones descritas en el artículo 5.
Si el Cliente ha utilizado la prueba gratuita y todavía tiene una cuenta de administrador activa, los Servicios se pueden solicitar a través del Administrador.
Un acuerdo solo se concluye después de la confirmación electrónica del pedido o cuando ArchX pone los Servicios a disposición del Cliente.
Si el cliente ya no tiene una cuenta de administrador activa pero quiere solicitar los Servicios, debe ponerse en contacto con ArchX por correo electrónico (hello@archx.eu).
En cualquier caso, el Cliente garantiza que (i) toda la información (de registro) proporcionada es completa, verdadera y correcta y (ii) mantendrá la exactitud de esta información.
ArchX tiene derecho a solicitar información adicional sobre el Cliente, sus actividades o su solvencia crediticia en cualquier momento. En caso de (i) no notificarlo, (ii) ArchX dude de la identidad del Cliente o (iii) indique que el Cliente tiene la intención de revender los Servicios por sí mismo, ArchX tendrá derecho a rechazar o suspender la ejecución del pedido. La negativa a prestar los Servicios nunca dará derecho al Cliente a ningún tipo de compensación o compensación.
Los cambios o adiciones al Acuerdo después de que se haya proporcionado la Cuenta de administrador (y las cuentas de usuario adicionales) solo son válidos después de la aprobación y ejecución por escrito por parte de ArchX.
Tras la celebración del acuerdo, el Cliente obtiene acceso a la Herramienta y los Servicios, que se proporcionan como «Software como servicio (SaaS)». Este derecho de acceso solo incluye un derecho no exclusivo e intransferible a utilizar la Herramienta y los Servicios.
Proporcionar al Cliente la cuenta de administrador se considera una entrega de la Herramienta y los Servicios.
En el momento de la entrega, el Cliente está obligado a realizar una verificación inicial con respecto a, entre otras cosas: el número de Usuarios, los Servicios (que son el Paquete Básico y/o las opciones adicionales solicitadas), la facturación por mes o por año. El Cliente está obligado a informar a ArchX de cualquier incumplimiento en un plazo de 48 horas a partir de la entrega a través del servicio de asistencia.
Si no se presenta ninguna queja dentro de este período de 48 horas, se considerará que el Cliente ha aprobado y aceptado la entrega.
El Cliente tiene acceso a la Herramienta y puede usar los Servicios a través de la Cuenta de administrador y cuentas de usuario adicionales.
El administrador es el único responsable de todo el uso y la actividad de la cuenta de administrador.
Además de una cuenta de administrador, el cliente también recibe al menos una (1) cuenta de usuario adicional. El número de cuentas de usuario corresponde al número de usuarios del cliente. Por lo tanto, cada usuario tiene su propia cuenta de usuario. El administrador determina el alcance de los derechos de las cuentas de usuario y sigue siendo responsable del uso de las cuentas de usuario en todo momento.
Cada cuenta de usuario (incluida la cuenta de administrador) pertenece a una sola persona y, por lo tanto, no debe compartirse con otras personas. Se recomienda tanto al administrador como a cada usuario que creen una contraseña única y la cambien con regularidad.
El Cliente es el único responsable de la protección y la seguridad de la cuenta de administrador y las cuentas de usuario. En este contexto, el administrador y cada usuario deben garantizar la confidencialidad de su cuenta respectiva, incluida la confidencialidad de los datos de inicio de sesión, como la contraseña. Por lo tanto, tampoco están autorizados a revelar sus datos de inicio de sesión a ArchX (por ejemplo, cuando solicitan ayuda a ArchX a través del servicio de asistencia, consulte el artículo 19). Por lo tanto, cualquier pérdida o uso indebido de estos datos de inicio de sesión puede conllevar la responsabilidad de ArchX.
Además, queda terminantemente prohibido:
Tales actos pueden resultar en sanciones civiles y penales.
El Cliente debe inmediatamente (i) castigar o sancionar el uso indebido y no autorizado y (ii) informar inmediatamente a ArchX por escrito de dicho uso y de cualquier registro controvertido que encuentre.
Un informe fundado y fundamentado puede resultar en la suspensión y/o eliminación temporal y/o permanente de la Cuenta de administración y/o las Cuentas de usuario. ArchX se reserva un amplio margen de discreción para garantizar la mejor calidad de los Servicios. En cualquier caso, ArchX no se hace responsable de las pérdidas o daños que se deriven del incumplimiento por parte del Cliente de los requisitos anteriores.
De conformidad con el Libro VI de Prácticas de mercado y protección del consumidor del Código de Comercio belga («WER»), cada cliente (en su calidad de consumidor) tiene un derecho de desistimiento con respecto a los productos y/o servicios que haya adquirido a través de Internet, por correo electrónico o por teléfono.
Sin embargo, la prestación de los Servicios, es decir, la entrega de contenido digital que no se entrega en un medio tangible, debe considerarse una excepción al derecho de desistimiento, ya que el consumidor-cliente (i) acepta expresamente que la prestación de los Servicios puede comenzar y (ii) reconoce que ya no tiene derecho a hacer uso de su derecho de desistimiento (art. VI.53 °13 (CLIMA). En consecuencia, el consumidor-cliente ya no tiene derecho a desistir de los Servicios solicitados a través de la versión gratuita.
Sin perjuicio de lo anterior, ArchX ofrece a todos los clientes (incluidos los clientes consumidores) la oportunidad de utilizar la prueba gratuita antes de celebrar el acuerdo con ArchX. Al ofrecer la prueba gratuita, ArchX ofrece más de lo que está legalmente obligado a ofrecer.
Los clientes profesionales no tienen derecho de desistimiento bajo ninguna circunstancia.
ArchX ofrece el paquete básico a un precio fijo mensual o anual, tal como se indica en el sitio web.
Los precios se expresan en euros y no incluyen el IVA, a menos que se indique explícitamente lo contrario.
ArchX nunca garantiza que mantenga sus precios durante un período de tiempo determinado, ya que esto depende de la estructura del mercado, ni que mantenga los mismos precios en cada país en el que opera. En la medida en que los precios se basen en los costes salariales, los costes de las piezas o componentes, las cargas sociales y los impuestos gubernamentales, las primas de seguro, los costes de materiales, los tipos de cambio u otros costes aplicables en ese momento, ArchX tiene derecho a aumentar sus precios en consecuencia de acuerdo con los estándares legalmente permitidos.
Al aumentar sus precios, ArchX se compromete a informar a los clientes existentes a través de la Comunicación de ArchX al menos un mes antes de la aplicación de los nuevos precios.
Cualquier descuento comercial sobre los precios estándar que se conceda oralmente (por ejemplo, por teléfono) debe confirmarse por escrito (por ejemplo, en la factura correspondiente) para que sea válido. El Cliente reconoce que estos descuentos solo se aplican de acuerdo con las directrices y condiciones expresamente establecidas a este respecto. Se considera que dichos descuentos se conceden una vez durante el primer período. Cualquier otra práctica en sentido contrario se considera un gesto comercial y solo se aplica mientras no haya sido revocada por ArchX. El Cliente reconoce que los descuentos (como todos los demás regalos promocionales) no son acumulables, personales y nunca pueden dar lugar a derechos adquiridos.
Durante el Plazo, el Cliente puede solicitar uno o más Servicios adicionales y/o Cuentas de usuario a través de la función de actualización integrada en la aplicación. Si el Cliente solicita uno o más servicios adicionales o cuentas de usuario, se cobrará una tarifa adicional además del precio del paquete básico.
Dichos Servicios adicionales y/o Cuentas de usuario solicitados por el Cliente se activarán de inmediato y se cobrarán de manera proporcional, teniendo en cuenta el resto del Plazo actual durante el cual el Cliente podrá utilizar los Servicios y/o Cuentas de usuario adicionales.
Los servicios adicionales y las cuentas de usuario se ofrecen a los precios fijos mensuales o anuales que figuran en el sitio web.
El cliente es libre de dejar de usar uno o más Servicios adicionales y reducir la cantidad de cuentas de usuario durante el Período de vigencia completando el formulario de baja de categoría en la aplicación. Dicha notificación debe hacerse a más tardar 15 días antes de la fecha de renovación. En caso de notificación tardía, ArchX tiene derecho a facturar al Cliente los Servicios Adicionales y/o las Cuentas de Usuario correspondientes durante todo el período siguiente, incluso si el Cliente ya no los utiliza.
Las rebajas de categoría solo se realizarán a partir de la fecha de renovación (mensual o anual). En consecuencia, el Cliente no tiene derecho a un reembolso por no utilizar estos Servicios adicionales y/o Cuentas de usuario durante el Plazo originalmente acordado.
Al solicitar los Servicios, el Cliente acepta expresamente la facturación electrónica de ArchX, a menos que las partes hayan acordado lo contrario por escrito.
ArchX se compromete a facturar a sus Clientes de forma mensual o anual, según las preferencias del Cliente al solicitar los Servicios (consulte el artículo 5), pero siempre antes del inicio del Plazo.
Sin perjuicio de lo anterior, las facturas relativas a Usuarios y/o funcionalidades adicionales, solicitadas tras la celebración del acuerdo, se enviarán al Cliente a petición del Cliente.
Se envía una factura a la dirección (electrónica) que el Cliente especificó al solicitar los Servicios. El Cliente se compromete a informar a ArchX de cualquier cambio a este respecto lo antes posible.
A menos que se acuerde expresamente lo contrario, ArchX recauda automáticamente en su totalidad las facturas de ArchX (mediante tarjeta de crédito o PayPal), según las preferencias del Cliente al solicitar los Servicios, en la fecha de la factura (y sin ningún descuento).
Para procesar sus pagos, ArchX utiliza los servicios de socios profesionales y especializados externos que operan una plataforma de pago. Los pagos en línea se realizan mediante protocolos seguros. Todos los pagos en línea están sujetos a los términos y condiciones del operador de la plataforma de pago externa, que es el único responsable del procesamiento correcto de todos los pagos en línea.
La información financiera del Cliente que se ingresa como parte de un pago en línea solo se intercambia entre el socio externo y las instituciones financieras involucradas. ArchX no tiene acceso a la información financiera confidencial del Cliente.
El Cliente solo puede impugnar legalmente las facturas por correo electrónico (accounting@archx.eu) en un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de la factura, indicando la fecha de la factura, el número de la factura y una motivación detallada. Tal disputa no exime al Cliente de su obligación de pago.
El pago incondicional por parte del Cliente del importe de la factura constituye la aceptación explícita de la factura.
Si el Cliente rescinde el Acuerdo (por cualquier motivo) (consulte el artículo 15), ArchX retendrá los importes ya pagados a ArchX (independientemente de si el prepago se refiere a un período de un trimestre o un año) y no se devolverá.
Consentimiento explícito: usted reconoce y acepta que da su consentimiento explícito para aceptar el plan de suscripción elegido.
Aviso extendido: Usted autoriza a ArchX a enviar notificaciones por correo electrónico 7 días antes del final del período de prueba gratuito, si participó en dicho período de prueba gratuito.
Recibos de transacciones explícitos: ArchX le proporciona un comprobante de pago con todos los detalles del tipo de suscripción que ha elegido.
Cancelación sencilla: este Acuerdo comienza en la fecha en que accede o utiliza los Servicios por primera vez y continúa hasta que usted o ArchX cancelen. Puede rescindir este acuerdo cerrando su cuenta de ArchX en cualquier momento. Para ello, visite su portal de inquilinos, seleccione el botón «Cancelar» de la suscripción seleccionada y deje de usar el servicio. Traducido con http://www.DeepL.com/Translator (versión gratuita)
Para cualquier factura que el Cliente no haya pagado o no haya pagado en su totalidad antes de la fecha de vencimiento, el Cliente adeuda un interés de demora del 1% mensual a partir de entonces por ley y sin previo aviso, por lo que un mes ya iniciado se considera totalmente completo y el importe adeudado se incrementa con todos los gastos de cobro incurridos por ArchX en relación con el cobro de la reclamación, más el 20% del importe de la factura, con un mínimo de 150€ (sin incluir). IVA) mediante una compensación fija, sin perjuicio del derecho de ArchX a solicitar una compensación mayor.
ArchX también se reserva el derecho de suspender (temporalmente) el acceso a los Servicios hasta que haya recibido el pago real y completo del Cliente. Además, ArchX puede considerar cancelado todo el pedido (o parte del mismo) si el pago mencionado anteriormente no se ha realizado incluso después de la notificación del incumplimiento y ArchX, además, tiene derecho a reclamar una compensación fija del 20% del precio (sin IVA), con un mínimo de 100 euros, sin perjuicio de su derecho a una compensación por un daño probado mayor.
Esto también significa que todas las demás facturas de ArchX al Cliente, incluso si aún no están vencidas y no son pagaderas, vencen inmediatamente y todas las condiciones de pago permitidas caducarán. Lo mismo se aplica en caso de quiebra inminente, disolución judicial o amistosa, suspensión de pagos, así como cualquier otro hecho que demuestre que el Cliente es insolvente.
Mientras este acuerdo esté en vigor, el Cliente puede usar la Herramienta y los Servicios dentro del alcance de los Derechos de acceso del Cliente, cuyo alcance se determina al solicitar los Servicios. El alcance de estos derechos de acceso puede limitarse o ampliarse durante la vigencia del acuerdo.
El Cliente reconoce que solo su Administrador y sus Usuarios pueden usar la Herramienta y los Servicios para fines comerciales internos del Cliente y de conformidad con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables emitidas por las agencias gubernamentales. El Cliente acepta que el cumplimiento de este artículo constituye una base esencial del acuerdo.
El uso y el acceso del Cliente a los Servicios requieren una conexión a Internet y el uso de un navegador web moderno (como, entre otros, la versión más reciente de Google Chrome). Si utiliza un navegador web desactualizado, es posible que el Cliente no pueda utilizar todas las funciones de los Servicios o que estas funciones no funcionen de forma óptima.
El Cliente es totalmente responsable del cumplimiento de estos términos y condiciones, así como de los actos y omisiones de todos los usuarios que utilicen la Herramienta y los Servicios a través de la Cuenta de administrador y/o la Cuenta de usuario. El Cliente no autoriza el acceso ni el uso de la Herramienta, los Servicios o la Documentación a personas distintas del Administrador o los Usuarios.
El Cliente se compromete a no abusar de los derechos de acceso y, por lo tanto, no hará, sin que esta lista sea exhaustiva:
El Cliente reconoce expresamente que ArchX es y sigue siendo el único propietario de la Herramienta y los Servicios y/u otros derechos de propiedad intelectual relacionados con ellos. Todos estos derechos y buena voluntad son y seguirán siendo propiedad de ArchX.
Como resultado, los derechos de acceso otorgados al Cliente solo incluyen el derecho a usar la Herramienta y los Servicios (a cambio de una tarifa) y no se otorgan licencias implícitas en virtud de este acuerdo. En ningún caso, dicho derecho:
Por lo tanto, el Cliente no utilizará ninguna marca comercial, nombre comercial o nombre de marca de ArchX (incluido, entre otros, su uso en metaetiquetas, palabras clave o texto oculto) sin el permiso expreso por escrito de ArchX.
Sin perjuicio del derecho del Cliente o de terceros a impugnar la validez de cualquier propiedad intelectual de ArchX, el Cliente no tomará ninguna medida ni autorizará a terceros a tomar medidas que invaliden o contradigan la propiedad intelectual de ArchX, incluidas, entre otras, patentes, derechos de autor, modelos registrados, marcas comerciales u otros derechos de propiedad industrial o intelectual, y el Cliente no dejará de actuar ni autorizará a terceros a actuar. Deje que tengan ese efecto debido a su negligencia.
El Cliente se compromete a informar a ArchX de cualquier infracción real, potencial o presunta de los derechos de propiedad intelectual de ArchX de la que esté informado, y de cualquier reclamación de terceros como resultado del uso de la Herramienta y los Servicios.
ArchX, sujeto a estos términos de servicio, otorga al Cliente una licencia no exclusiva e intransferible durante el Plazo (consulte el artículo 14) para reproducir copias de la Documentación únicamente para que el Cliente las utilice en relación con sus derechos de acceso. El cliente reconoce que:
Además, sin conferir ningún derecho, título o interés, las partes acuerdan que ArchX puede hacer referencias informativas precisas a los nombres comerciales, marcas comerciales o marcas de servicio del Cliente (colectivamente, las «Marcas») en relación con la prestación de los Servicios, por ejemplo, marcando la página de inicio del Cliente a través de las Marcas del Cliente, siempre que ArchX haga uso inmediato de cualquier marca propiedad del Cliente en relación con la prestación de los Servicios y deje de hacerlo después de (i) la rescisión de este acuerdo o (ii) la recepción de una notificación de El cliente interrumpirá dicho uso.
Cada acuerdo celebrado entre ArchX y el Cliente con respecto al uso de la Herramienta y los Servicios tiene un plazo fijo de un mes o un año, según las preferencias del Cliente al solicitar los Servicios.
El plazo se extiende automáticamente por un mes o un año si el Cliente no rescinde el contrato a más tardar 15 días naturales antes de su finalización, lo que otorga a ArchX el derecho de facturar el plazo extendido al Cliente.
El Cliente puede rescindir el Acuerdo mediante la funcionalidad integrada en la aplicación:
(i) En cualquier momento y por cualquier motivo, siempre que dicha rescisión se produzca al menos 15 días naturales antes del vencimiento del Plazo.
Cualquier cancelación por parte del Cliente menos de 15 días naturales antes de la expiración del Plazo carece de propósito, ya que el acuerdo se renueva automáticamente (cfr. Artículo 14). En consecuencia, el Cliente está obligado a pagar la factura correspondiente al Plazo ampliado, incluso si el Cliente no tiene la intención de seguir utilizando la Herramienta y los Servicios.
(ii) Si no puede aceptar una o más de las siguientes circunstancias (no exhaustivas) y esta rescisión se produce dentro de los 30 días naturales siguientes a la notificación de ArchX: (i) un cambio en la oferta de los Servicios que cause una desventaja significativa al Cliente, (ii) un cambio en estas condiciones de servicio por parte de ArchX (consulte el artículo 2) o (iii) un ajuste de precio anunciado por ArchX (consulte el artículo 2) o (iii) un precio anunciado ajuste por ArchX (ver artículo 2) 9). En ningún caso el Cliente puede reclamar ningún tipo de compensación o compensación por parte de ArchX como resultado;
(iii) Si el artículo 6.5 del acuerdo de procesamiento de datos entre ArchX y el Cliente (consulte el artículo 17) entra en vigor y se cumplen las condiciones establecidas en él.
Sin embargo, antes de la rescisión por parte del Cliente, pero en cualquier caso antes de la desactivación por parte de ArchX, el Cliente está obligado a exportar los Datos del Cliente utilizando las herramientas de exportación disponibles.
Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que ArchX pueda hacer valer contra el Cliente, ArchX podrá rescindir el acuerdo en cualquier momento y sin intervención judicial en caso de circunstancias extraordinarias que impidan continuar cualquier cooperación profesional entre ArchX y el Cliente.
El Cliente acepta que las siguientes circunstancias se consideran circunstancias extraordinarias:
(i) Si ArchX encuentra o tiene motivos fundados para creer que:
(ii) Si el Cliente suspende los pagos, presenta una declaración de quiebra, se declara en quiebra, inicia un procedimiento de liquidación o similar, o es liquidado;
(iii) si el Cliente es culpable de deshonestidad, infidelidad o fraude contra ArchX, su empresa o la Herramienta y los Servicios;
En caso de que ArchX notifique dicha rescisión por correo electrónico, el acuerdo se rescindirá automáticamente sin previo aviso ni compensación y sin perjuicio del derecho a compensación.
Tras la rescisión del contrato:
Si el cliente no ha exportado sus datos del cliente antes de la finalización del acuerdo o no dentro del período establecido por ArchX después de la rescisión, ArchX primero eliminará los datos del cliente mediante una «eliminación suave» y, después de que haya transcurrido un período de (máximo) seis (6) meses, anonimizará los datos del cliente.
Los artículos 13, 16, 17 y 18 permanecen en vigor y en pleno vigor y efecto de conformidad con sus disposiciones, a pesar de la expiración o terminación de este Acuerdo por cualquier motivo.
La rescisión del acuerdo, por el motivo que sea, no afecta a los derechos que cada parte haya adquirido.
La responsabilidad de ArchX se limitará al menor de los dos importes siguientes: (i) el valor de la última factura relacionada con la Herramienta y los Servicios, o (ii) el importe del pago de las pólizas de seguro suscritas por ArchX y, en cualquier caso, se limitará a la responsabilidad exigida en virtud de la legislación belga.
A menos que se indique o garantice expresamente lo contrario en estos términos de servicio y en la máxima medida permitida por la ley aplicable, ArchX proporciona la Herramienta y/o los Servicios, así como la Documentación y cualquier otro producto o servicio, «tal como están». Por lo tanto, ArchX renuncia a todas las demás promesas, condiciones, declaraciones y garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de idoneidad para un propósito particular, calidad satisfactoria, habilidad y cuidado razonables, integración del sistema y/o precisión de los datos.
Además, ArchX no garantiza que la Herramienta y/o los Servicios cumplan con todos los requisitos del Cliente. Además, el Cliente tiene la opción de (i) utilizar el proceso gratuito (consulte el artículo 4) antes de convertirse en un Cliente de pago y (ii) solicitar más información al respecto a ArchX en cualquier momento. Por lo tanto, el Cliente declara estar suficientemente informado sobre el contenido y el alcance de la Herramienta y los Servicios.
Sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, ArchX no garantiza que: (i) el funcionamiento de la Herramienta y los Servicios sea ininterrumpido o libre de errores, ni que todos los errores y/o errores (dentro de un tiempo razonable) se corrijan, (ii) la Herramienta y los Servicios estén disponibles constantemente, libres de virus, puntuales y completos, o (iii) la información proporcionada por la Herramienta y los Servicios sea completa, precisa y no engañosa.
El uso previsto de la Herramienta y los Servicios por parte del Cliente, el Administrador y/o los Usuarios se determina bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo. ArchX no se hace responsable de ningún modo por los daños directos o indirectos que resulten de este uso previsto. Por lo tanto, el Cliente, el Administrador y/o el Usuario son los únicos responsables de cualquier daño a su computadora (programas), equipo inalámbrico y/u otro equipo como resultado de la Herramienta y los Servicios.
ArchX tampoco se hace responsable de:
El Cliente también acepta que ArchX no garantiza que la Herramienta y los Servicios cumplan con las regulaciones o requisitos que se aplican en cualquier jurisdicción, con la excepción de las regulaciones o requisitos que se aplican en Bélgica en el momento de la celebración del acuerdo. Por lo tanto, ArchX no se hace responsable de ningún cambio posterior de ningún tipo en dichas leyes y/o reglamentos.
Se espera que el Cliente no proporcione información (confidencial) (por ejemplo, una hoja de Excel con datos, incluidos los datos del cliente) ni detalles de inicio de sesión a los empleados de ArchX de ninguna manera y por el motivo que sea. Al contrario de lo anterior, si el Cliente proporciona dicha información a ArchX, el Cliente reconoce que actúa bajo su propio riesgo. En ese caso, ArchX no puede garantizar la misma seguridad y confidencialidad con respecto a la información proporcionada que con respecto a los datos del cliente.
El Cliente reconoce que la responsabilidad de ArchX solo puede ser invocada directamente por el Cliente y no por un tercero, como la persona a la que se refieren los Datos del cliente.
El Cliente indemniza a ArchX y/o a ArchX Indemnified por cualquier reclamación de cualquier tipo que pueda surgir de la existencia, ejecución, incumplimiento y/o terminación de estos términos de servicio y que sea causada por su propia negligencia, culpa o descuido o por su Administrador y/o uno de sus Usuarios.
Por último, es responsabilidad del Cliente informar a su Administrador y a los Usuarios sobre las disposiciones de este artículo (y las demás disposiciones de estos términos y condiciones).
El procesamiento por parte de ArchX de los datos personales del (potencial) Cliente y/o su personal/personal se lleva a cabo de acuerdo con las disposiciones de la Declaración de privacidad de ArchX. En ese caso, ArchX actúa como responsable del procesamiento.
Esta declaración de privacidad contiene información sobre los datos personales recopilados por ArchX y sobre cómo ArchX usa y procesa estos datos personales. La declaración de privacidad de ArchX puede consultarse en el sitio web y debe leerse junto con la Política de cookies.
Al solicitar los Servicios o celebrar un acuerdo con ArchX, incluido el registro para la prueba gratuita, el Cliente reconoce haber leído la declaración de privacidad y comprender completamente su contenido.
El Cliente reconoce que, con respecto al procesamiento de los Datos del Cliente, actúa como controlador y ArchX como procesador.
De acuerdo con lo anterior (consulte el artículo 2), el Cliente reconoce expresamente que, al solicitar los Servicios o celebrar un acuerdo con ArchX, el Cliente reconoce que ha tomado nota del acuerdo de procesamiento de datos y lo acepta en su totalidad.
Cada cliente está obligado a mantener la confidencialidad de sus datos de cliente y a garantizar que cualquier tercero al que proporcione acceso a una cuenta de usuario esté sujeto a las mismas obligaciones de confidencialidad.
El Cliente debe tener en cuenta que si proporciona su «clave de API» a un tercero, ese tercero tendrá acceso total a su cuenta de administrador y su cuenta de usuario, sus inicios de sesión y sus datos de cliente.
Toda la información (incluida, entre otros, toda la información financiera, comercial, legal, fiscal, social, técnica y organizativa, los secretos empresariales y comerciales, la información sobre socios comerciales, clientes y proveedores, los datos de los empleados, la información personal, los programas, los códigos fuente, los programas informáticos, los códigos de computadora, los módulos, los guiones, los algoritmos, las funciones y las prácticas, las invenciones (patentables o no), los procesos, los esquemas, los procedimientos de prueba, el diseño y la arquitectura del software, las especificaciones de diseño y función) aquellos entre partes intercambiadas ante un se concluye el acuerdo y, durante el acuerdo, se consideran confidenciales y cada parte los trata con la máxima confidencialidad:
Las obligaciones, tal como se establece en la sección anterior, no se aplican a la siguiente información:
Esta obligación de confidencialidad se aplica durante la cooperación entre las partes y continúa durante un período de cinco (5) años a partir de la finalización de la cooperación por cualquier motivo.
La parte divulgadora sigue siendo la única propietaria de su información confidencial en todo momento. Salvo que se establezca expresamente en este documento, nada de lo dispuesto en estas condiciones de servicio o en la relación entre las partes otorga al destinatario ningún derecho o interés sobre la información confidencial, y estas condiciones de servicio no otorgan licencias implícitas.
Sin embargo, esta obligación de confidencialidad no significa que ArchX no tenga derecho a utilizar y/o comercializar ideas, aportaciones o comentarios del Cliente que puedan utilizarse para mejorar y/o ampliar la Herramienta y los Servicios.
Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente reconoce que, en caso de que se haya firmado un acuerdo de confidencialidad entre las partes, prevalece este acuerdo de confidencialidad.
Si el Cliente necesita ayuda o tiene alguna pregunta sobre la Herramienta y los Servicios, se recomienda al Cliente que consulte primero la página de soporte de ArchX archx.eu.
Si la información del ArchX página de soporte no proporciona la ayuda deseada, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de ArchX de forma gratuita. El servicio de asistencia de ArchX está disponible de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. (CET), excepto los días festivos o feriados que sustituyan a los feriados de fin de semana.
El servicio de asistencia de ArchX hará todo lo posible para ayudar al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible en respuesta al soporte solicitado.
Los costos incurridos como resultado de quejas y/o preguntas injustificadas corren a cargo del Cliente.
ArchX desea mantener la calidad de la Herramienta y/o los Servicios mediante la realización regular de actividades de mantenimiento y la implementación de actualizaciones. ArchX se compromete a minimizar el impacto de dichas actividades de mantenimiento y actualizaciones en la disponibilidad de la Herramienta y los Servicios, pero no descarta ningún tiempo de inactividad en este sentido. En cualquier caso, ArchX hace todo lo posible por informar al Cliente sobre esto a tiempo, a menos que sea imposible o inútil.
Lo anterior no da lugar a compensación por parte de ArchX.
ArchX tiene el derecho de cambiar la oferta y la composición de sus Servicios, incluidos el Paquete Básico y/o las funciones, en cualquier momento. ArchX informará de ello al Cliente dentro de un período de tiempo razonable antes del cambio mediante (i) una notificación en el sitio web, la Herramienta y/o la Aplicación y/o (ii) el Aviso de ArchX.
ArchX no se hace responsable del incumplimiento de sus obligaciones si este incumplimiento se debe a fuerza mayor o gravedad.
Por fuerza mayor o dificultad económica normalmente se entiende: todas las circunstancias que eran razonablemente previsibles e inevitables en el momento de la celebración del acuerdo y que impiden a ArchX ejecutar el acuerdo o lo hacen más difícil desde el punto de vista financiero o de otro tipo de lo que normalmente sería el caso (incluidas, entre otras, la guerra, los desastres naturales, los incendios, la incautación, el estancamiento o la quiebra de terceros contratados por ArchX, la falta de personal, las huelgas), las circunstancias organizativas y las amenazas o actos de terrorismo).
Las situaciones anteriores otorgan a ArchX el derecho de revisar y/o suspender el acuerdo simplemente notificando por escrito al Cliente, sin estar obligado a pagar una compensación. Si la situación de fuerza mayor y/o dureza dura más de 2 meses, ArchX tiene derecho a rescindir el acuerdo (consulte el artículo 15).
De conformidad con las disposiciones de la Ley de Seguridad Financiera belga del 15 de diciembre de 2004, las partes acuerdan que, desde el inicio del acuerdo entre ArchX y el cliente, todas las deudas actuales y futuras siempre se compensarán automática y automáticamente, independientemente de su fecha de vencimiento, propósito o moneda en la que se expresen. En el caso de acreedores concurrentes, la reclamación de la otra parte contra la parte que trata con acreedores concurrentes siempre se limita al resto tras la liquidación de las cantidades adeudadas y, en cualquier caso, la liquidación continua tiene efectos legales contra el fideicomisario y los demás acreedores, quienes, por lo tanto, no pueden objetar ni oponerse a ninguna de las compensaciones o comparaciones de deuda anteriores realizadas por las propias partes.
Todas las cuestiones, preguntas y disputas relacionadas con la validez, la interpretación, la ejecución o la terminación del presente Acuerdo se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación belga.
Cualquier disputa relacionada con la validez, interpretación, ejecución o terminación de este Acuerdo estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en los que ArchX tenga su domicilio social.
A menos que se acuerde expresamente lo contrario, el Cliente reconoce que el idioma de estos términos y condiciones también es el idioma principal en todas las transacciones comerciales con ArchX.
El idioma original de estos términos es el inglés. Las traducciones o los documentos escritos en otro idioma siempre se considerarán una ventaja para el Cliente. En caso de conflicto, siempre prevalecerá la versión en inglés.
